2026年最新版《物业服务条例》已正式落地，不少业主和物业公司都对新规感到困惑。为了让大家快速抓住重点，我们整理了一份基于常见问题的“十问十答”清单，助你轻松应对新变化。
Q1：物业费能随意涨价吗？
答：不能。新条例明确，物业费调整必须经过业主大会表决，且涨幅需有合理依据（如物价指数、人工成本），物业单方面涨价无效。
Q2：公共收益归谁？
答：归全体业主。电梯广告、停车位出租等收益，物业需单独列账，扣除合理成本后，可定期分红或用于补充维修资金。
Q3：物业有权力停水停电催费吗？
答：绝对不行。条例严禁以断水、断电等暴力手段催缴物业费，违者将面临罚款。业主欠费，物业应通过法律途径追讨。
Q4：业主不交物业费会怎样？
答：物业可起诉业主，法院判决后若拒不履行，将影响个人征信。但前提是物业必须提供合格服务，否则法院会酌情处理。
Q5：小区电梯坏了谁修？
答：日常维修由物业使用维修基金或公共收益。如果是大修（如更换整梯），需经2/3以上业主同意，启动专项维修资金。
Q6：业主能私自封阳台、装防盗网吗？
答：需看业主公约。若公约明确禁止，则不可私自改动。但新条例强调，公约不得侵犯业主基本居住安全权，例如有安全隐患的，可申请例外。
Q7：物业能公开我的个人信息吗？
答：不能。新条例新增隐私保护条款，物业只能因公共安全或服务需要，在最小范围内使用业主信息，且必须保密。
Q8：业主委员会如何监督物业？
答：业委会可定期审计物业账目，对服务不达标的情况，可召开业主大会投票解聘物业。新条例还要求业委会每半年公示工作情况。
Q9：小区内发生盗窃，物业要赔吗？
答：视过错而定。若物业有安保合同但未尽到巡逻、门禁维护等义务，需承担相应责任。反之，若已尽责，则责任在业主自身。
Q10：新条例对老旧小区有何特殊规定？
答：鼓励引入“红色物业”或公益物业，降低服务成本；政府可补贴电梯加装、管网改造等，业主只需承担小部分费用。